Política de privacidad

Datos que recopilamos

• Identificación y contacto (nombre, email, teléfono).
• Información del proyecto (tipo de sesión, preferencias).
• Datos de navegación en nuestro sitio (cookies técnicas y analíticas básicas).

Finalidades

• Responder consultas y gestionar reservas.
• Mejorar nuestros servicios y sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas o hasta que solicites su supresión.

Tus derechos

Acceso, rectificación, cancelación y oposición. Puedes ejercerlos escribiendo a hola@luminaestudio.cl.

Cookies

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Actualizaciones

Podemos actualizar esta política. La fecha de última modificación se mostrará en esta página.

Base legal y responsable del tratamiento

El tratamiento se realiza en base a: (i) tu consentimiento informado, (ii) la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales. El responsable es Lumina Estudio, con domicilio en Santiago de Chile. Puedes contactarnos en hola@luminaestudio.cl.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso y minimización de datos.

Encargados y transferencias

Podemos utilizar proveedores para alojamiento y herramientas de soporte. Celebramos acuerdos de tratamiento y exigimos garantías adecuadas. En caso de transferencias internacionales, aplicamos salvaguardas contractuales y evaluaciones de impacto cuando corresponda.

Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. Si tomamos conocimiento de un tratamiento no autorizado de datos de menores, procederemos a eliminarlos de forma diligente.

Ejercicio de derechos

• Acceso: conocer qué datos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación y oposición: solicitar supresión o limitar ciertos tratamientos.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@luminaestudio.cl indicando tu solicitud y un medio de contacto. Responderemos en plazos razonables conforme a la normativa chilena.

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